سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 20 أبريل 2022 تدير Coinglass ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") الموقع الإلكتروني coinglass.com والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها بـ "الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لخدمتنا، بالإضافة إلى حقوقك وخياراتك فيما يتعلق بهذه المعلومات. باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. 1. المعلومات التي نجمعها لتقديم خدمتنا وتحسينها، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات: 1.1 البيانات الشخصية عند استخدامك لخدمتنا، قد نجمع معلومات يمكن استخدامها للتعرّف على هويتك، بما في ذلك: معلومات الاتصال، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، إذا قدّمته طوعاً؛ معلومات الحساب، مثل بيانات التسجيل، حيثما ينطبق ذلك. 1.2 بيانات الاستخدام نجمع تلقائياً معلومات معيّنة عند وصولك إلى الخدمة أو استخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: عنوان IP؛ نوع المتصفح وإصداره؛ الصفحات التي تمت زيارتها ومسارات التصفح؛ تاريخ الزيارات ووقتها ومدتها؛ معرّفات الجهاز وبيانات التشخيص. 1.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة، مثل العلامات والنصوص البرمجية، لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الخدمة. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: تُستخدم لتشغيل الخدمة؛ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تُستخدم لتذكّر إعداداتك وتفضيلاتك؛ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأمان: تُستخدم للتحقق الأمني والحماية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الخدمة. 2. كيف نستخدم معلوماتك نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: تقديم خدمتنا وتشغيلها وصيانتها؛ تحسين ميزات المنتج وتجربة المستخدم؛ تحليل استخدام الخدمة واتجاهاتها؛ تقديم دعم العملاء والرد على طلبات المستخدمين؛ إخطارك بتحديثات الخدمة أو التغييرات المهمة؛ ضمان أمان المنصة ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام؛ الامتثال للالتزامات القانونية. 3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية حيثما تتطلب قوانين حماية البيانات المعمول بها وجود أساس قانوني للمعالجة، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية استناداً إلى أساس قانوني واحد أو أكثر بحسب الغرض المحدد من المعالجة. لتقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها، وإدارة الحسابات، ومعالجة طلبات المستخدمين، وتقديم دعم العملاء، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية في المقام الأول على أساس أن هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات قبل إبرام العقد. لتحسين ميزات المنتج، وتحليل استخدام الخدمة، والحفاظ على استقرار المنصة وأمانها، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، واستكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة لنا أو لمستخدمينا أو للأطراف الثالثة، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية في المقام الأول على أساس مصالحنا المشروعة. بالنسبة إلى ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والتسويق وغيرها من أنشطة معالجة البيانات غير الضرورية، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك. للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والمتطلبات التنظيمية، وأوامر المحاكم، أو غيرها من الإجراءات القانونية، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية على أساس الامتثال للالتزامات القانونية. حيثما نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. ولن يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها. 4. تخزين البيانات ونقلها قد يتم نقل معلوماتك إلى خوادم تقع خارج بلدك أو منطقتك أو نطاق ولايتك القضائية، أو تخزينها أو معالجتها عليها. ونتخذ ضمانات معقولة ومناسبة وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها لحماية معلوماتك الشخصية وضمان امتثال معالجة البيانات ذات الصلة لسياسة الخصوصية هذه. بالنسبة إلى المعلومات الشخصية التي تنطوي على نقل عبر الحدود، فإننا نبرم اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) مع مزوّدي الخدمات السحابية والشركاء المعنيين، ونستخدم، حيثما ينطبق ذلك، البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو غيرها من آليات نقل البيانات عبر الحدود المشروعة لضمان حصول المعلومات الشخصية على الحماية المناسبة عند نقلها بين ولايات قضائية مختلفة. كما نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك نقل البيانات عبر قنوات مشفّرة مثل SSL/TLS، وتطبيق ضوابط الوصول وإدارة الصلاحيات والتخزين المشفّر على البيانات المخزّنة على الخوادم. 5. الإفصاح عن المعلومات قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية: 5.1 المتطلبات القانونية قد نفصح عن المعلومات بحسن نية حيثما نعتقد أن ذلك ضروري من أجل: الامتثال للقوانين أو اللوائح أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها؛ حماية حقوق Coinglass وممتلكاتها؛ منع المخالفات المحتملة أو التحقيق فيها؛ حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو الجمهور؛ الحماية من المسؤولية القانونية. 5.2 مزوّدو الخدمات قد نستعين بمزوّدي خدمات من أطراف ثالثة للمساعدة في تشغيل الخدمة، مثل: خدمات تحليل البيانات؛ خدمات الدعم الفني؛ خدمات التخزين السحابي والاستضافة. لا يجوز لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلى معلوماتك إلا بالقدر اللازم لأداء مهامها، وهي ملزمة بالحفاظ على السرية. 6. التحليلات من أطراف ثالثة قد نستخدم أدوات تحليل من أطراف ثالثة، مثل: Google Analytics يساعدنا Google Analytics على تحليل حركة المرور على الموقع وسلوك المستخدمين. وقد تستخدم Google البيانات التي تجمعها لتخصيص الإعلانات ضمن شبكتها الإعلانية. 7. أمن البيانات نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتك، ونستخدم تدابير تقنية وتنظيمية وفق معايير القطاع لحماية معلوماتك. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. 8. حقوقك بحسب القوانين المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية: الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ تصحيح معلوماتك أو تحديثها؛ طلب حذف بياناتك الشخصية؛ تقييد معالجة البيانات أو الاعتراض عليها؛ سحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه. 9. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تتطلب القوانين أو اللوائح المعمول بها فترة احتفاظ أطول أو تسمح بها. وفيما يلي فترات الاحتفاظ الفعلية لكل فئة من فئات المعلومات الشخصية: معلومات الحساب: يُحتفظ بها طالما ظل الحساب نشطاً، وتُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية خلال ثلاثين (30) يوماً من إغلاق الحساب. بيانات استخدام الخدمة ومعلومات السجلات ومعلومات الجهاز والسجلات المتعلقة بالأمان: يُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز أربعة وعشرين (24) شهراً. المعلومات التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: تُحذف ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية عادةً بعد انتهاء الجلسة؛ أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات والتحليلات وغيرها من ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية فيُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز أربعة وعشرين (24) شهراً، ما لم تقم بمسح ملفات تعريف الارتباط أو سحب موافقتك قبل ذلك. سجلات دعم العملاء والملاحظات والمراسلات الأخرى: يُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز أربعة وعشرين (24) شهراً من تاريخ حل الطلب أو المشكلة ذات الصلة. سجلات المعاملات أو المدفوعات أو الفواتير أو الاشتراكات أو غيرها من السجلات التجارية، حيثما ينطبق ذلك: يُحتفظ بها وفقاً لمتطلبات المحاسبة أو الضرائب أو التدقيق أو مكافحة غسل الأموال أو الامتثال أو غيرها من المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها؛ وفي حال عدم وجود متطلب إلزامي، يُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز سبع (7) سنوات. عند انتهاء فترة الاحتفاظ ذات الصلة، سنقوم بحذف المعلومات الشخصية المعنية أو جعلها مجهولة الهوية أو التعامل معها بطريقة مناسبة أخرى. 10. روابط الأطراف الثالثة قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع. ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها. 11. خصوصية الأطفال خدمتنا غير موجّهة للأطفال دون سن 18 عاماً. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من القاصرين. وإذا علمنا بوجود مثل هذه البيانات، فسنتخذ خطوات لحذفها على الفور. 12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع "تاريخ سريان" معدّل. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية هذه. 13. اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى التواصل معنا عبر: contact@coinglass.com